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photo_Location chez CORSE CATAMARANS : douloureuse expérience ! Notre avis

Location chez CORSE CATAMARANS : douloureuse expérience ! Notre avis

Location d'un catamaran endommagé gravement et potentiellement dangereux, refus de remboursement, comportement anti-commercial... Voici le récit de notre mauvaise expérience de location d'un catamaran chez Corse Catamarans (http://www.corsecata.com) en octobre 2017, et notre avis très négatif concernant ce loueur à Ajaccio.

 

Nous rapportons cette mauvaise expérience parce que cela aurait pu arriver à n'importe quel locataire de bateaux, peut-être vous!

 

La sécurité des bords et la quiétude des équipages sont notre constante préoccupation.

Depuis 2015, VogAvecMoi, service de co-navigation s'est diversifié dans l'organisation de croisières en catamaran. Ces croisières sont ouvertes notamment aux membres du club VogAvecMoi.

 

Après plusieurs locations de catamaran en Grèce, en Croatie, aux Antilles, pour la première fois en 2017, nous décidons d'organiser une croisière en catamaran en Corse au départ d'Ajaccio.

 

Nos croisières sont réalisées en flottille de catamarans, donc nous réservons, via un courtier en locations de bateaux bien connu, 5 catamarans d'environ 40 pieds (1 Lagoon 400, 2 Lagoon 39, 2 Lipari 41) pour la semaine du 7 au 14 octobre 2017 dont 4 chez Corse Catamarans au départ d'Ajaccio (Sud de la Corse).

 

Nous louons des bateaux et nous engageons des skippers professionnels pour prendre en charge les catamarans.

 

Les skippers pros sont indispensables dans cette activité pour assurer la sécurité des participants à l'événement.

 

Le premier jour est consacré à l'inventaire des bateaux, en quelque sorte l'état des lieux du bateau. Cet état des lieux est très important car il permet de faire connaissance avec le bateau loué et de constater l'état du navire au départ de la location.

 

Il ne faut pas oublier que chez Corse Catamaran, le dépôt de garantie laissé est de 6.000€ par bateau (chez d'autres loueurs, nous n'avons jamais laissé plus de 3000€ de caution pour des bateaux équivalents), donc il est très important de signaler tous les défauts du bateau avant de signer l'inventaire, faute de quoi, les dommages non constatés sur l'état des lieux, peuvent nous être imputés.

 

Le problème survient quand notre skipper professionnel entamme l'état des lieux du bateau que nous lui avons attribué le Fountaine Pajot LIPARI 41 Enjoy the Silence.

 

Lors du passage sur les trampolines du catamaran, il constate immédiatement, et avec beaucoup d'étonnement, que la poutrelle transversale "avant" de liaison entre les deux coques présente un enfoncement profond de plusieurs centimètres.

 

Aussitôt, cette grave constatation est repercutée au loueur qui entend nous rassurer en nous déclarant qu'il est au courant de l'avarie de ce bateau et qu'une expertise a été réalisée concluant à l'absence de danger.

 

Notre skipper demande à consulter cette expertise, car sans cette expertise, il refuse de prendre la responsabilité de ce navire.

Le loueur, est un professionnel (et non un particulier) et nous affirme ne pas retrouver cette expertise. Cette expertise ne nous sera pas transmise le jour de l'étât des lieux, ni même plusieurs mois après. Est-ce que cette expertise existe réellement? 

 

Est-ce que le bateau Enjoy The Silence a été loué toute l'année 2017 sans vérifier qu'il est réellement naviguable?

 

La poutre "avant" d'un catamaran est un élément structurel  qui est soumis à de fortes tensions, supportant  notamment l'étai et la voile d'avant: la fragilisation de cette poutre pourrait entraîner sa rupture occasionnant ainsi un démâtage en cas de mer formée, et/ou de vent fort.

 

Par ailleurs, le skipper professionnel d'un navire est personnellement responsable de la sécurité de celui-ci et de celles de ses passagers.

 

 

Dans ces conditions, notre skipper et les 2 autres skippers pros engagés et présent sur la base, refusent de prendre la responsabilité de ce bateau: VogAvecMoi suit logiquement l'avis de ses skippers et refuse de signer l'état des lieux d'ENJOY THE SILENCE.

 

Il est 18h et le jour de l'accueil des équipiers, nous n'avons plus que 4 bateaux sur 5. Corse Catamarans nous informe que nous ne serons jamais remboursé et ne peut pas nous proposer un autre bateau en remplacement. 

Il nous manque donc un bateau pour accueillir nos 8 autres passagers qui s'impatient sur le quai, certains étant arrivé tôt le matin... Le coutier chez qui nous avons loué le bateau est injoignable le samedi.

 

Heureusement, nous trouvons sur le port d'Ajaccio un autre catamaran disponible. Par contre, il s'agit d'un 3 cabines au lieu d'un 4 cabines. Ce n'est pas pratique, mais c'est mieux que rien, et cela sauve l'organisation de la croisière en Corse.

 

Ce second loueur professionnel fait de son mieux, malgré l'heure tardive pour nous préparer son bateau. Il n'en demeure pas moins que notre trésorerie se trouve durement grevée de cette location supplémentaire pour nous totalement imprévue.

Nous avons ainsi été aimablement dépannés par AJACCIO MARINE CENTER.

 

En visionnant les nombreuses photos de la poutre "avant" manifestement et dangereusement endommagée, et devant le bon sens évident de notre décision, nous avons demandé à Corse Catamaran, le remboursement du montant déjà payé pour ce bateau en sorte de rétablir l'équilibre financier de cette croisière.

 

Comment un loueur professionnel peut-il proposer à la location un bateau ne remplissant plus les conditions de sécurités requises ?  Pourquoi avoir effectuer 17 locations en 2017 avec un bateau qui présente un dommage aussi apparent? Souhaitaient-ils reporter la faute d'une probable avarie sur le prochain locataire ?

Il est évident que nos skippers n'ont pas voulu se mettre dans une situation qu'ils ont pressentis potentiellement dangereuse, mais il est inquiétant de constater l'attitude désinvolte de Corse Catamarans.

Nous n'avons aucune réponse à notre demande de remboursement pour cette location avortée uniquement pour un motif primaire, la sécurité des passagers.

 

Beaucoup de nos membres participent à des activités nautiques personnelles ou  associatives, et ont pu rencontrer des situations semblables : vos avis ou vos expériences de propriétaires ou d'équipiers nous intéressent.

N'hésitez pas à nous les communiquer en cliquant ici.

 

 

 

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